Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie StartMallorca Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geltenden Datenschutzgesetzen sammelt, verwendet und schützt.
Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2025
Verantwortlicher
FeelX GmbH
Lichtstraße 25a, 50825 Köln, Deutschland
E-Mail: hola@startmallorca.com
+49 (0) 151 270 78 548
Felix Schürholz
Datenschutzbeauftragte: hola@startmallorca.com
1. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren:
Personenbezogene Daten
- Name und E-Mail-Adresse (wenn Sie sich anmelden oder uns kontaktieren)
- Nationalität und Aufenthaltsstatus (im Planungsassistent)
- Kommunikationspräferenzen
Nutzungsdaten
- IP-Adresse (anonymisiert für Analysen)
- Browser-Typ und -Version
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Verweis-Website
- Geräteinformationen
Kommunikationsaufzeichnungen
- Support-Anfragen und Antworten
- Feedback und Umfrageantworten
- Newsletter-Interaktionsdaten
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke, jeweils mit einer spezifischen Rechtsgrundlage:
Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
Inhalte bereitstellen, Website-Funktionalität aufrechterhalten und Benutzererfahrung verbessern
Newsletter und Updates senden
Relevante Informationen über Mallorca und unsere Dienste teilen (Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen)
Kundensupport
Auf Anfragen antworten und Unterstützung bei Ihren Fragen bieten
Website-Analysen
Nutzungsmuster analysieren, um unsere Plattform zu verbessern (mit anonymisierten Daten)
Sicherheit und Betrugsverhinderung
Unsere Plattform und Benutzer vor Sicherheitsbedrohungen und Missbrauch schützen
3. Weitergabe von Informationen und Datenübertragungen
Wir beschränken die Datenweitergabe auf wesentliche Dienstleister und gesetzliche Anforderungen:
Dienstleister
Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten, die uns beim Betrieb unserer Plattform helfen:
| Service | Purpose | Location | Safeguards |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Website-Analysen | USA | EU-US Data Privacy Framework, Datenverarbeitungsvertrag |
| E-Mail-Dienstleister | Newsletter-Versand | EU | DSGVO-konformer Datenverarbeitungsvertrag |
| Hosting-Anbieter | Website-Hosting | EU | DSGVO-konformer Datenverarbeitungsvertrag |
Gesetzliche Anforderungen
- Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder durch Gerichtsbeschluss
- Zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit
- Zur Untersuchung vermuteten Betrugs oder Sicherheitsvorfällen
Mit Ihrer Einwilligung
Wir können Informationen unter anderen Umständen mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung teilen.
4. Datenspeicherung, Sicherheit und Aufbewahrung
Datenspeicherung
Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wo Daten außerhalb der EU übertragen werden, stellen wir angemessenen Schutz durch genehmigte Mechanismen sicher.
Sicherheitsmaßnahmen
- Branchenübliche Verschlüsselung (TLS/SSL)
- Zugangskontrollen und Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -überwachung
- Sichere Rechenzentren mit physischem Schutz
- Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Datenaufbewahrungszeiten
| Data Type | Speicherdauer: |
|---|---|
| Newsletter-Abonnements | Bis zur Abmeldung oder 3 Jahre Inaktivität |
| Support-Kommunikation | 3 Jahre nach letztem Kontakt |
| Website-Analysedaten | 26 Monate (Google Analytics Standard) |
| Planungsassistent-Antworten | Sofort nach Sitzung gelöscht (nicht gespeichert) |
5. Ihre Rechte unter der DSGVO
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15)
Eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
Berichtigungsrecht (Art. 16)
Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren
Löschungsrecht (Art. 17)
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen ('Recht auf Vergessenwerden')
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Einschränken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
Widerspruchsrecht (Art. 21)
Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7)
Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen
Ausübung Ihrer Rechte
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hola@startmallorca.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wir können eine Identitätsprüfung verlangen, bevor wir Anfragen bearbeiten.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Cookie-Richtlinie →7. Newsletter und Kommunikation
Newsletter-Abonnements basieren auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Sie können sich jederzeit über den Link in E-Mails abmelden
- Wir verfolgen E-Mail-Öffnungen und Klicks zur Inhaltsverbesserung (mit Einwilligung)
- Abmeldeanfragen werden sofort bearbeitet
- Wir teilen Ihre E-Mail-Adresse nicht mit Dritten für Marketingzwecke
8. Schutz von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, das Sie erheblich nach Art. 22 DSGVO beeinträchtigen würde.
10. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder E-Mail-Benachrichtigungen kommuniziert.
11. Kontaktinformationen
Für datenschutzbezogene Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
E-Mail: hola@startmallorca.com
Adresse: FeelX GmbH, Lichtstraße 25a, 50825 Köln, Deutschland
Datenschutzbeauftragte: hola@startmallorca.com
Wir antworten auf alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen
12. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Sie können auch die Aufsichtsbehörde in Ihrem EU-Wohnsitzland kontaktieren.